因为AirPods Pro音质问题 苹果客户提起集体诉讼

指控这家库比蒂诺公司违反加州消费者保护法和虚假广告。

本月，三名苹果客户提起集体诉讼，指控这家库比蒂诺公司违反加州消费者保护法和虚假广告，继续销售存在持续噼啪声或静电声问题的 AirPods Pro 型号。

2019 年 10 月 ‌AirPods Pro‌ 发布几个月后，买家开始抱怨 ‌AirPods Pro‌ 发出噼啪声、嘎嘎声、爆裂声和静电声。当某种东西导致耳机移动或振动时，例如走路或跑步，就会出现这种声音。

苹果试图通过软件更新来解决这个问题，但该公司最终在 2020 年 10 月推出了 ‌AirPods Pro‌ 维修计划。受影响的 ‌AirPods Pro‌ 客户可以将它们带到苹果进行维修或更换，但不幸的是，许多客户发现他们的替换 ‌AirPods Pro‌ 也遇到了同样的问题。

因此，苹果现在面临集体诉讼，原告要求因 ‌AirPods Pro‌ 存在缺陷而获得“补助”。诉状称，如果苹果明确说明缺陷，客户就不会购买 ‌AirPods Pro‌，或者会支付更少的费用。

苹果还被指控虚假广告，因为在明知存在噼啪声和静电问题的情况下，仍强调“卓越音质”和“纯净、极其清晰的声音”等功能。